Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Şartları

  1. Teslimat Yöntemi:
    Siparişler yalnızca otobüs firmaları aracılığıyla teslim edilmektedir. Ürünler, gönderici şehirdeki otogardan alıcı şehirdeki otogara sevk edilir.

  2. Teslimat Süresi:
    Teslimat süresi, kullanılan otobüs firmasının çalışma saatlerine ve teslimat bölgesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Otobüs firmalarının operasyonel süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

  3. Teslimat Süreci:

    • Siparişinizin gönderildiği otobüs firması ve teslimat saati tarafınıza bildirilecektir.
    • Siparişinizi teslim almak için belirttiğimiz saatte ilgili şehrin otogarında bulunmanız gerekmektedir.

  4. Teslimat Ücretleri:
    Otobüs firması tarafından belirlenen taşıma ücreti, müşteriye aittir ve ödeme teslimat sırasında yapılır.

İade Şartları

  1. İade Hakkı:

    • Alıcı, teslim aldığı ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.
    • İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

  2. İade Süreci:

    • İade talebinizi [firma iletişim bilgisi] üzerinden bize iletiniz.
    • Onaylanan iade işlemlerinde, ürün tekrar firmamıza otobüs yoluyla gönderilmelidir. Kargo/otobüs gönderim ücreti alıcıya aittir.

  3. İade Edilemeyecek Ürünler:

    • Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler.
    • Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulan ürünler.

  4. Geri Ödeme:

    • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde ürün bedeli müşterinin belirttiği hesaba iade edilir.
    • Kargo/taşıma ücretleri geri ödenmez.